ENJOYDESIGN，在短短十年内以超过260人的规模、接近3亿的设计项目年产值，成为设计业界中一匹不可估量的“黑马”。佳作频现，荣誉屡获的ENJOYDESIGN，今年初更是荣登“2020中国房地产开发企业500强室内设计**品牌榜TOP10”。

　　这样的发展速度，得益于创始人郭捷前瞻性的设计理念与开放性的运营思维他专注于在调研的基础上深入思考用户需求，以更人性化的设计、去风格化的美学为地产商打造产品标签；他坚信专业的力量，与合伙人、职业经理人并肩同行，以开放与融合的理念打通公司运营管理的闭塞之路。

　　中国当代建筑室内设计师，他倡导理性的设计，为了使用者而思考，为了未来而坚持。在他看来，空间是美的容器，他以极简、当代的语言，实现富有张力且自成一格的空间设计。

　　记者：ENJOYDESIGN从2010年创立至今，在10年内发展到现在，规模超过260人，年产值接近3亿，您觉得在这个过程中起决定性的一些因素是什么？

　　我觉得应该是从三点来讲，**点是机遇，ENJOYDESIGN刚好遇上了房地产行业与设计行业极速发展的关键十年。第二点，我们的战略战术选对了方向，我们当时选择的方向不是商业、医疗或养老，而是住宅类，当下的住宅产业处于红海市场，我们选对了方向，便进步得更快一些。

　　前面讲的是天时地利，后面讲的是人和，第三点我认为应该是人的关系。我们有选择性地扩大团队，并且顺着这个市场的潮流和机遇，建立起了一个更强大的、能抵抗各种风险、能执行各种难度的团队，当我们的人数及规模达到了这样一个量级时，管理架构顺应而生。总结归纳一下，机遇感人，市场战略战术恰当准确，团队力量厚积薄发，这三点推动着我们前行至此。

　　记者：想和您了解下ENJOYDESIGN从创立到现在成为一个260余人团队的整个发展进程，以及您一开始选择从事室内设计的原因。

　　我是广美的环境艺术设计专业出身。美院的体系和环境，教会学生的不单是做设计的能力，还给予了我们很多关于美学及设计层面的知识建设，这为我进入室内设计行业奠定了坚实的基础。

　　我相信任何一家公司从几个人的团队，慢慢发展变大变强，都是因为你的产品、服务，或者是因为你对市场的洞察能力高于其他小型团队，或者是因为你的号召力、你的人格魅力，或者是因为你的方式、方法更顺应这个市场发展、潮流走向，或者是因为随着公司规模的扩张，有更多优秀的合伙人或职业经理人并肩同行，使得你公司的品牌与价值观得以统一，使得团队的服务覆盖面越来越广。

　　设计公司应该是一个包容性更高、有更强的前瞻性与专业能力的团队，我们在做好基础工作的同时，更要花时间去做一些关于市场调研与判断这种非技术类的管理、方法的研究，从而在各方面完善自身的设计服务。

　　记者：据了解，ENJOYDESIGN在2017年时，成为万科地产设计类A级供应商与战略合作供方，请问和万科达成长久合作的契机是什么？以及在与万科合作过程中，您**大的收获是什么？

　　这个战略其实是因为我们从成立之初就一直陪伴万科，在一段长达7年的协作长跑之后，我们成为了更加紧密的合作伙伴，这是这个战略达成的基础，包括我们的产品力、设想以及服务，助力我们与万科产生更强的黏性。因而，我们设计出来的作品会更迎合万科的市场，更适合万科的目标客户，或者说他们提供的机会能够让ENJOYDESIGN发挥更强大的爆发力，那么双方之间就能产生1+1＞3的成果，进而出现战略合作的契机。那么我觉得是长时间的陪同协作、在理念上达到的共同默契，共同形成这样一个长期合作的可能。

　　而在其间得到的收获，便是我们懂得合作双方之间的信任与陪伴，是必不可少的，我们也会用更真诚的方式去对待友好的合作方与伙伴。

　　记者：ENJOYDESIGN在住宅精装产品上多年的研究与实践，目前获得的成果具体是哪些呢？**初您是怎么想到要涉足并精研这个领域的呢？

　　我们刚开始接触万科时，发现万科其实是国内专门研究住宅产品的**企业，并且他们在做装修设计时，**会研究客户。这是万科的工作模式，而我们在合作中顺应了这个工作模式，并由此延伸、设立出我们的研究团队。

　　这一开始并不是有意识的，而是我们慢慢发现了这个事情的有序性和对未来的可延续性，而且这认为对业务的可扩展性是非常大的、有帮助的，即便它在当下可能无法产生盈利，但对团队的未来会产生一个很大的影响力。我们认为拥有好产品力的团队，对未来影响会更大。

　　当我们的研发中心人数从**初的十几人发展至今七十多人时，我们便通过互联网的数据调研、入户调研、与各家咨询公司的合作等方式，建立了一个强大的数据库。在巨大的市场调研量与数据库的支持下，我们研究出了更多解决客户痛点的新型产品，做出了更多适应不同市场里面的产品。

　　近几年房地产行业一直都在降温，在这样的市场情况之下，ENJOYDESIGN发展的势头却一如既往很强劲，您是如何将这些挑战化为一个机遇的？您觉得您团队的核心竞争力是什么？

　　相较于如此大的市场容量，其实ENJOYDESIGN所占的份额很小，承载的历史使命也是。举例说，我们公司大概是做了两三亿的设计，而对于万科去年八千亿的销售额来说，这是小得不能再小的份额，所以当万科的上升势头被遏制时，比如从八千亿降到六千亿，对于我们公司的业绩来说，并不会因此而下降，因为我们占的份额实在太小了。但如果我们公司垄断了这个市场10%甚至15%份额的话，那我得担心一下。

　　房地产行业的变化，对于我们这样的企业来说，其实没有太大的、**的影响力，要说到影响方面，可能是会有一些危机感，但这也是助推我们更专注于做好产品的动力所在，也可视之为一个突破与发展自我的新机遇。

　　ENJOYDESIGN的核心竞争力，可能归因于我们长年与地产合作伙伴的陪伴与默契，每年在设计产品方面，我们一同创新也一同进步。其实每个新产品是有生命周期的，一般不出意外的话周期是一两年。处于爆发期的产品其生命周期一般在一年内，过了一年后它的市场趋势是在下滑的。但如果我们每年保持推出三到五款的产品，结果就不一样，因为我们每年都会在上升，当一个产品在下滑的时候，另一个产品处于上升期。

　　所以我们说，“东边不亮西边亮”的产品力是维持公司设计活力的一种体现，我们要明白，从只做一款产品，到做好几款产品，除了能够让公司盈利以外，也会让其产品力、甚至品牌力上涨的趋势更猛，其实我们团队这几年也是用这种方式在运营着。

　　记者：您在设计中提倡“美学让生活回归本真”的理念，那您理解中的室内设计美学具体体现在哪些方面？

　　我觉得美学是一种活力，美学是一种令人赏心悦目的感受，美学是将所有的功能与我们所需要的、所期待的场景做的一个联合，然后通过设计师的笔墨手法，将其构建成为一个被认知、被感受的场景。美学应该是有体验性的，可以通过五感体验到的，它不单单是可视化的，更应该是立体的、多重的，也应该是一个让人喜闻乐见的、让大家都能够接受的一个新鲜的、美好的事物，这是我认知的美学。

　　记者：ENJOYDESIGN曾经表达过“没有标签，我们为客户设计标签”，具体到一些项目中，你们是如何实现这一点的呢？

　　**，ENJOYDESIGN没有标准化产品，我们的客户是不同的，因而作品也是不一样的。比如我们为万科、保利策划的产品形象在设计中会更为贴近各自的企业理念。

　　再进一步，我们为不同城市的万科设计的标签也是不一样的，比如我们在重庆和深圳做的项目是有差异性的，甚至我们在同个城市为万科设计的也是不同的城市精英形象。去年我们在重庆做了五个项目，这五个项目的气质和匹配的用户是有区别的，这会令用户有所感知到“这是像万科或者保利的产品，而不像是恒大或者碧桂园的”，因为恒大、碧桂园他们的产品标准线做得非常好，而万科、保利的标准线是基于用户角度上出发的，不会有那么明显的符号去限定自身的发展。

　　所以有时候，大家会觉得说这个作品是ENJOYDESIGN风格，其实不是，这是万科风格，这是他们的标签，不是我们的标签。设计这件事，不是将个人喜好强加在空间里面，而是应该把客户的形象和标准，及他们的用户观点融入到这个项目里边，去创造、实现、升华，我相信通过这样的方式会让你的客户标签更明显一些。

　　记者：这样的话，不同设计师之间的差异性，就体现在哪个设计师更能把这些客户想要的东西展现得更好，是这样吗？

　　可以这么理解，但我认为任何一个设计师都应该具备这样的能力，这本身便是设计师应该具备的基本素质。不是能不能做好的问题，而是必须将项目做好。无论是什么样的项目，我们都要花很多时间去研究这个项目的特征，去帮客户做产品的定义及迭代，这也是项目设计一个良好的开始。设计师读懂客户需求是很重要的，并不是客户想要什么我们就给什么，而是要帮客户研究他们真正的需求，研究设计**终希望呈现的样子。因为有些客户其实也不清楚他想要做成什么样子，但是我们公司有庞大的研究团队，有数据调研团队，以及多年的经验，很多时候我们是可以反过来为客户建立标准，去贴近甚至更好地呈现他们期望的设计，从而也能增强客户与我们之间的黏性。

　　记者：像您刚刚说到，每年公司会推出非常多的项目或产品，那么您是怎么样保持这些项目创作之间的差异性呢？如何保持ENJOYDESIGN不断的创新能力？

　　**，我们的团队、平台是开放的，我们要求设计师要够年轻大胆，思维能力要够强，逻辑体系要够清晰，在各种创想中打造我们设计的迭代能力，这样才能帮助客户建立更多、更好的产品体系。

　　第二，团队的执行力要更优秀、迅捷及有力，要与团队的创造力相辅相成，让专业的人做专业的事情，也让不同能力的人去接触学习其他的事情。比如我们有创意中心和技术管理中心，这两个小组都是在做设计，一个是做创意类，一个是做执行类，让不同的人在协作与碰撞中产生不同的火花，让每个团队互相之间有合作、有竞争、也有对比，这样的方式可以保证团队的创作能力和支持能力都达到一定的高度。我相信很多不太优秀或者没有太多创造力的设计师，在一群很有创造力的人当中，他也能成长得非常有创造力和创新力。

　　我们应该创造一个更优良的竞争环境及协作环境，这也是我们一直提倡的方法在学习交流中相互成长与进步。我们也有很多培训机制，部门之间可以相互串项目，也可以自己组建新的小团队，产生新的火花，区别于激进管理，这样的管理模式应该是更为贴近有机管理模式。

　　记者：您曾经提到过，“为了使用者而设计，为了未来而设计”，能否展开谈一谈您这个观点，您对未来设计趋势是怎样预估的呢？

　　说预估其实比较难，但是我们可以做一些大胆的设想，这个设想的层面来自于其他行业**的变化。**是设计的产品越来越智能化，这是现在市场的大趋势。第二是设计要更贴近于工业化，流程更精细，目前很多装修材料都是在工厂定制好，再送去现场安装的。第三是设计要与人工智能技术结合起来，解放一些生产力，比如3D打印技术之类，而这个趋势可能会要求设计师更加刻苦地磨炼自我，形成无法被人工智能与机器代替的个体存在。

　　我认为一个好的设计师其实很难做好管理，目前市场上绝大多数设计师都很难做好管理，那么我们要做的事情就是将设计做好，再将管理的角色交给更优秀的专业人士。DB真人网站我们公司的合伙人中，设计出身的只有两三个，其他都是非设计专业人士有前宝马公司的人力资源总监，有曾经在世界500强公司工作的高管，有曾经是国税局公职人员出身的财务总监，也有从平面设计转型出来的艺术总监等。经营公司不是完全靠设计技术能力支撑起来的，我们需要有专业的经营人才。

　　在我看来，公司的创始人**应当具备管理意识，然后要懂得做出一些牺牲和放权，去邀请并接纳更优秀的人进入到管理团队。一家公司成功的背后，DB真人网站一定是有很多没有露面的优秀幕后人士，ENJOYDESIGN发展到现在并不是郭捷这个代言人一人做到的，而是我们整个团队一起，在开放的制度与思想下共同努力的成果。

　　记者：合伙人这方面，我曾在网上看您提到过，如果在不同城市开分公司的话，您可能会选择更具地方特色的相关人选，比如说北京您就会选择一个与娱乐经济有关的，上海的话会选择金融相关的。

　　对，因为作为一个合伙人来讲，他对一个城市的理解和对城市高度的认知这个是**重要的，他具备的视野应该更国际化。当然我举的娱乐经济跟金融业是一个例子，我意思是指合伙人未必就需要都是设计人士，而是在各方面都比较优秀的人才。

　　记者：ENJOYDESIGN在旧城改造这个项目上也做了很多的研究和实践，像你们公司在广州的办公园区就是一个活化改造的优秀案例，那您如何看待这类项目，目前这块取得了哪些成果呢？

　　其实我觉得ENJOYDESIGN广州办公园区不算是一个成功的案例，我说它不成功不是因为它的设计，而是因为它的成本。对于设计公司来讲，我们在这个项目改造上DB真人网站，花了一些不应该出的费用去做了一些事情，导致我们园区的运营成本变高，虽然我们公司也能支撑这个运营成本，但是从投资者的角度来讲，我认为园区**大的核心内容是运营成本，而不是设计。

　　所以通过这次实践以后，我们也深深了解在哪些地方该花钱，哪些地方不该花钱。我们在做好设计的同时，也应该帮客户建立良好的成本习惯，帮助客户去盈利，这个是我们做旧城改造项目的**目标。第二目标是帮助被废弃或者不被看好的空间重塑活力，这个也是必然的目标，但**重要的还是成本，这是我特别想强调的事情。

　　对于这种活化改造的项目来讲，应该基于成本优先的前提下，做一些有趣的事情，这是我们ENJOYDESIGN这几年里面需要再提升的环节，去避免再犯这样的失误。

　　记者：ENJOYDESIGN未来对业务布局、规划这块儿有没有一些新的想法？

　　有，我们现在在建立一个新的部门品牌中心，主要做三件事情，**件事是公司的品牌重塑，将公司所有的对外形象重新做一遍，从平面设计到文案策划进行大的投入及改造，这对我们以后的商业项目能有更好的帮助。我们想做跟品牌建设有关联的设计策划工作，其实更像将文案与美学融合的业务。之后新的业务板块不再局限于室内空间设计，还会承接平面设计项目。

　　第二件事是，我们成立了自己的直营咖啡品牌，将在不久推出，也会通过加盟将业务拓展到国内很多城市，我们也请了很多这方面的专家来，协助我们在这方面成长。这两件事情是当下我们十分期待的事情。

　　我觉得以ENJOYDESIGN现在的体量来说，我们可以做一些令人兴奋又有趣的事情，并且要与每个员工息息相关，让每个人都参与进来。这次做的咖啡品牌是由公司85%以上的在职员工投资而成的，这是一次新的尝试，会让每个员工都参与投资，成为股东，也让大家感受一下投资者和设计者之间的关联是什么。作为股东、运营者之一，他们会在这次参与中学到很多非专业技术层面的思考方向，去发掘出更多“为什么”，从而学会投资，学会运营，这不单只是执行层面上的事。

　　记者：那像现在整个大环境可能不是特别好的情况下，您未来想拓展的这些业务领域会不会受到一些影响？

　　其实不会。今年疫情当下，什么样的生意不被影响？但这些会是暂时的。疫情阻碍了大家面对面社交的可能，但不会延续很久。现在业态正在趋于丰富，游戏DB真人网站、餐饮、外卖行业等结合了互联网经济，均在极速发展中，甚至我们很多设计师都开始入驻抖音，开始带货了。社会在变，市场在变，我们也要顺应做出变化，甚至超前于它。

　　基于这次疫情下的思考，接下来我们做的业务会慢慢偏向医疗行业。我们发现，很多的医院床位不足、设计缺乏人性化等的现象存在，以往医院设计是很多大型设计院在负责，但他们做的设计其实很多只流于空间的表面包装，而很少深入考虑其中使用情况。我们对于医院的气味印象再熟悉不过了，但其实医院不应该是这样的，应该是更环保、更健康、DB真人网站更明亮的。医院室内空间的尺度感甚至床位的设计、数量的规划，以及医护人员的办公环境设计，都应该被提升。

　　但目前我们这类设计机构接触大型医疗项目设计的可能性比较小，如果我们去深入做一些市场分析及调研，将产品重新塑造以后，我相信能涉足医疗项目设计。以前我们疏忽了对这方面的关注，我觉得应该多去学习日本以及欧美地区对于医疗空间的设计探索，还要去调研医疗设备机构的相关数据和要求，这样设计师才能将医疗空间做得更加**。

　　中国的酒店设计、住宅设计、商业设计目前是在世界前列，而我们教育、医疗这两个领域是比较落后的，这都是我们需要改进、提升的地方。

　　低调、谦逊、冷静、理性，这是在这次访谈中我们从郭捷身上看到的性格特质，因而当他回答道“印象**深的项目将永远是下一个”的时候，我们似乎不会感到意外。他不止步过往，永不满足当下，而是一路向前，带领着ENJOYDESIGN将精力放诸于设计研发中，因为郭捷深知，只有专注提升，厚积薄发，才更具力量。

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