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“植入式营销”源自市场营销学中的“产品营销”概念,它是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。“植入式新闻”是“植入式营销”的一种新模式,它不同于新闻式的广告,单纯的将广告以新闻报道形式呈现,“植入式新闻”要更容易达到品牌传播的效果。
“植入式新闻”一般具有营销成本低、传播效果好、策划要求高等特点。中国葛洲坝集团二公司借助“植入式新闻”营销模式,积极创新新闻宣传工作,并在实践中取得实效。2016年12月1日,由中国葛洲坝集团二公司参建的武汉至孝感城际铁路正式开通运营,标志着武汉、孝感两地携手走进“同城时代”。作为首次承建高速城际铁路,中国葛洲坝集团二公司想借助这一重大工程节点,在湖北主流媒体进行广泛宣传报道,从而较好展示公司在高铁施工方面工程业绩,树立葛洲坝集团品牌形象。
为此,公司专门成立宣传工作组,制定宣传策划方案,力争把握这一契机做好对外宣传工作。根据新闻营销新闻性、嵌入性、整体性和策划性等特点,在武孝城铁通车对外宣传报道中,应首先考虑媒体如何介入的问题。在得知当天通车首发列车上会有大量媒体跟车采访这一重要信息后,公司宣传人员敏锐地捕捉到“乘客”这个关键词。
在通车当天,十余名身着印有“中国葛洲坝集团”字样红色醒目工装的项目部职工,早早来到汉口火车站,他们手持动车票,在乘车前来到动车组车头部位进行合影,他们的惊艳亮相形成了一道亮丽的风景线,并迅速吸引诸多媒体记者关注的目光。媒体记者们纷纷拿起手中的照相机、摄像机等摄影器材对这些“特殊乘客”进行拍照、摄影。他们成功获得湖北卫视、湖北日报、楚天都市报、长江日报等多家主流媒体的关注,纷纷前来进行采访。最终,武孝城铁迎来“特殊乘客”这一图文消息在多家媒体进行广泛宣传,生动地展示了葛洲坝集团品牌形象,达到了很好的宣传效果。
在此次武孝城际铁路通车专题宣传中,中国葛洲坝集团二公司正是因为成功将“特殊乘客”这一元素植入到对外宣传报道中,才让能让众多新闻媒体记者顺理成章地对其进行宣传报道。报道既不突兀,在符合新闻宣传主流报道价值导向的同时,社会大众也愿意去了解这群“特殊乘客”背后的故事,从而让葛洲坝集团的品牌形象和一流工程业绩得到充分展示,应该说是一次很成功的“新闻营销”实践。
新闻策划是“新闻营销”的重要一环,通常有广义和狭义新闻策划之分。广义的新闻策划是指新闻传媒的形象策划,它包括传媒发展战略策划、传媒营销策划、内部管理机制策划、广告策划以及媒体的风格和定位策划等。狭义的新闻策划是指新闻采访策划,指新闻从业人员为达到某种传播效果,对具体的新闻事实的报道所作的设计与规划。
企业在进行对外宣传时,应坚持“新闻营销”理念,强化新闻策划工作,不仅要把企业品牌、社会效益、社会口碑等内容纳入到新闻策划中,而且还要找准“新闻点”,吸引媒体关注,从而有效的为企业及其产品树立品牌、传播价值。
DB真人
中国葛洲坝集团二公司作为驻川知名央企、四川省最佳文明单位、全国守合同重信用企业、中国建筑企业500强,如何强化属地化建设,将葛洲坝品牌扎根四川,提高其美誉度和影响力,是摆在当前公司形象宣传工作的一大难题。而加强对外品牌形象宣传,特别是增加在川主流媒体曝光度是非常有必要的。
2017年2月,四川卫视将在《四川新闻联播》节目中开辟“撸起袖子加油干”新闻专栏,集中报道春节后四川省重点工程项目迅速掀起生产热潮的情况。而公司承建的李家岩水库工程作为“十三五”期间四川省开建的首个城市应急备用水源,意义重大,社会各界高度关注。开展李家岩水库工程建设专题报道,不仅可以提升葛洲坝品牌在四川的影响力,而且能较好展示公司在水利水电施工领域专业实力。公司及时与四川卫视记者取得联系,但记者在了解有关情况后表示宣传报道条件不太成熟,主要原因是成都李家岩项目当前施工场面狭小,达不到电视宣传的视觉效果。
借助“新闻营销”思维,首先要突破传统宣传思维定式,在紧扣主题的前提下,转移媒电视画面焦点。公司在了解李家岩项目部生产计划后,得知项目部即将实施李家岩水库工程的首次爆破,形成了围绕“首爆”为新闻点的新闻营销思路,并主动策划了电视画面如何反映爆破现场的氛围、声光效果、人物背景等拍摄方案。最终,四川卫视同意将该选题纳入《四川新闻》专栏,并采纳了公司策划的拍摄方案。
对互联网产业长期、深入的了解、实践经验和深刻认知,熟悉多种互联网商务运营模式,具有丰富的互联网技术团队管理和运维经验,对政府项目运作、产业链金融有深刻认识和丰富实践经验。喜欢创新的人,喜欢接触新事物,为企业生产管理带来新动力。丰富而强势的主流与高端传媒关系资源,品牌营销与媒介推广实战经验丰富。
1.负责互联网媒体的内容创意和营销策划,策划并执行可评估的营销传播活动;
2.创作网络传播渠道所需原创内容,针对宣传推广的需求,提供传统媒体、新媒体的整合方案。
3.负责国内目标市场调研、分析,提出针对性的品牌发展战略和各阶段发展目标建议纲要及相关报告。
1.负责集团广告商比稿竞标工作,规划实施年度集团品牌战略与市场推广计划。
2.监督与管理集团广告商的品牌策略、创意设计、制作、市场调研、等各项提案并推进落实。
3.定期针对商的提案、工作月报进行审核、签字确认,在市场创建与维护集团品牌和产品品牌及企业公众形象。
在这种情况下,笔者进入该乐园,在经过充分调查之后,进行市场细分,确定目标消费群,进行有效的品牌宣传与活动策划。运用二手抓的原则:一手抓品牌宣传,一手抓市场开拓。在这种新思路的策略运营几个月后,乐园的游玩人流量大大增加,并且逐步扩大了珠三角的市场份额。现把方案整理出来,与各同行共同探讨与分享。
XXX乐园属于新兴拓展运动项目的景区,是旅游市场新的切入者。自2003年进入市场,凭借其项目的创新性、游客的主动参与性、游乐项目的趣味性,吸引着众多的都市人群、莘莘学子,单人前来乐园游乐的达7次以上,目标市场定位正确。随着人们生活水平的提高,选择外出旅游的人群会越来越多,旅游市场的容量大,这几点来看,XXX乐园的市场前景非常广阔,也是非常乐观。
XXX乐园品牌属性最显著的特点就是“笑”,寓教于乐、在笑声中放松身心,调整心态,这是所有游玩者认知的共性。其品牌标识中文琅琅上口,易记,易联想,并且与乐园项目相吻合,这有利于品牌的塑造与宣传。经考察与提炼,XXX品牌乐园诉求功能有这几点:强健体魄、寓教于乐、青少年素质教育的培训基地;释放压力、调整心态、都市人群塑造团队精神的活动场所。
乐园的运动项目重在主动参与,让游客从参与中获得满足、获得快乐,这符合现今消费者的需求,所以,该乐园的市场份额相当大。其运动项目取得国家专利权,属专利性的独创项目,市场仿制、雷同的几率相对较低。这样,乐园运动项目与其他旅游景点严格区分开来,有利于品牌的专一性,以及对品牌的宣传,提升品牌形象。
经过一年多的经营,XXX乐园已具备了一定的资金、人才、管理经验、媒体宣传策略的优势,并且地理位置、硬件条件良好。虽属旅游市场新的进入者,但凭借其以上几点优势,可以迅速占据市场,扩大市场的份额。
前期XXX乐园虽有广告投入,但属零星的投放,没有系统性,没有整体的规划,并且广告宣传没有抓住重点,没有特色。因此,市场的冲击力不大,其品牌没有在消费者心目中留下深刻的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的高低在一定程度上直接影响销售额。因此,品牌知名度低是XXX乐园发展的一大障碍。
品牌时代,消费者选购消费品时,首先考虑的就是品牌的知名度,以及其产品在市场上的具体表现。XXX乐园目前品牌知名度低,没有形成良好的品牌的美誉度、认知度,所以,没有培育忠诚的消费者。只能借助零星的广告与同行的口碑来拉动销售,这样的发展模式对品牌的塑造极为不利。因此,目前的工作重点,应放在品牌的提升,塑造品牌的知名度上。
细分市场以及独特的销售主张(USP),是现今消费市场营销策略的特点。在认真考察XXX乐园的运动项目,以及细分消费群体之后,XXX乐园的品牌重新定位为:
1、青少年身心成长的素质教育培训基地目标人群:大、中、小学生。消费习性:具有较高的消费能力,容易接受新事物,对野外运动项目具有浓厚兴趣。如宣传力度强,突出品牌特色,这一人群将成为XXX乐园的消费主体。
目标人群:都市繁忙的白领一族。消费习性:消费能力强,平时工作繁忙、压力大,难得有释放的机会,因此,XXX乐园是其理想的游乐园地,抓住这一消费群体,对扩大市场份额,具有战略意义。
(2)辅助媒体:《南方都市报》、《新快报》、《信息时报》、《文化娱乐周刊》、《可乐生活》、《旅游界》、《精诚旅讯》以及珠三角周边地区的媒体。
(2)宣传方式:系统性,连续性,从品牌塑造、项目介绍、游客心理、素质教育几个方面入手。
(3)一个项目与一个产品,都有其进入期、成长期、高峰期、衰退期的四个生命周期。在不同的时期,广告的侧重点各有不同。在产品的进入期,主要是向人们告之有这个产品与品牌;在成长期广告宣传是培育品牌的忠诚顾客。目前,XXX乐园品牌还是处于市场的进入期,因此,这一时期的广告主要是告之消费者,有这个乐园,有这些项目,以及去此游乐项目带来什么样的收获。这是目前的宣传重点。
(5)选择媒体方式:以平面媒体为主,DM邮递媒体为辅,配以其他的宣传方式(如户外广告、灯箱、宣传海报等)。
目前,照乐园的经营状况与经营规模来看,还没有达到每个时期都能举办活动,因此,在综合考虑乐园的实际情况之后,我们将把精力放在这几个时期上。
(1)市场特征:五一、十一黄金周是每个商家必争的一个销售高峰期时期,各种促销手段、打折方式层出不穷,消费者在这个时期,面临着多样多种的选择。所以,这个时期的策划活动必须是新颖的,独创性的,才能吸引消费者的目光。
(1)市场特征:暑假是学生难得的休整时期,作为整天埋在书堆中的学子来说,这是一个非常宝贵的自由支配时间的时期;但作为家长来说,却是忧喜参半的时期,喜是看到忙碌的孩子,终于有了休息的时间,忧是这个时期,自己的孩子缺乏老师的管制,造成孩子无所事事,可能会走上歧途。如果这个时期,能组织一些有意义的活动,作为孩子、作为家长,都会支持!
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列12项内容:
策划者在拟定企划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
企划书必须明确地表示,为了实现整个策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。
决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
媒体运用策略:媒体的种类很多,包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体 各占多少比率 广告的视听率与接触率有多少
促销活动策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本)
促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
市场调查在策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销企划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
然而,市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
假如把策划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
任何策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。
石莲洞国家森林公园,位于皖、鄂、赣三省结合部的安徽省宿松县城的西南郊。东距“长江绝岛”小孤山、南至江西庐山,西到湖北省黄梅禅宗“天下祖庭”东山五祖寺,北往天柱山,这些距离都在30至80公里之间。总面积2.2万亩,森林覆盖率达97.6%,有植物67科、500余种,野生动物80多种。公园集自然风貌与人文景观于一身,旅游资源丰富,自古就是一处难得的天然旅游胜地。吴头楚尾区位好,雷水滋润万物新。这里曾是唐代诗人李白、大文豪罗隐栖游题咏的胜地,禅宗五祖弘忍建寺授法的仙境。这里曾出现过儒、道、佛三教和谐互融的盛世。
二、项目目标:建设宿松县的文化家园,打造安徽省的文化地标,成就中华和谐文化的名片
六、策划理念:儒、道、佛三教是中国传统文化的三大支柱,在中华文明的历史上,每逢盛世,这三教便融合在一起,开创了所在时代的文化发展和文化繁荣的崭新局面
当今中国,政通人和,综合国力与日俱增,中国经济的发展模式已成为全球的聚焦。中国人所创造出来的奇迹令世界各国人们为之震惊。因此,在世界范围内正掀起一股热衷中华文化的热潮。孔子学院的成立架起了中华文化与世界各民族沟通的桥梁,世界各地的专家学者,莘莘学子们正在以潮水般的速度涌向神州大地,他们对中华文化追宗溯源,领略其中的神奇魅力。
从十六大以来,中央就提出了文化强国的战略,并制定了社会主义文化大发展大繁荣的方针政策。中国新一代领导们深知:实现中华民族的伟大复兴,经济是基础,关键在文化。唯有中华文化能焕发出新的生机和活力,才能够使中国社会趋向和谐,走向可持续发展的道路,才能使世界各国人民对中华发出由衷的喝彩,最终为建设和谐世界贡献自己的力量。
和谐是当今中国倡导的主旋律,从构建和谐社会到建设和谐世界,这是新世纪龙的宣言。和谐的理念源于中华,长期以来中华民族一直是和谐理念的践行者。早在唐代,我们的儒教,道教和佛教就曾经在宿松这片肥沃的土地上融合,留下了唐代大文豪罗隐在石莲洞受八仙指点而成为道教传人的传说;禅宗五祖弘忍法师见石莲洞周边环境优美而设立道场,广布佛法的史迹;儒家圣庙盛于宿松的佳话。
摘要:四轮齐驱,在当前纸媒广告大幅度下滑的严峻形势下,报纸广告反而实现了逆增长,广告营业额从2009年的232万元上升到2015年的600多万元。
随着互联网时代的来临,受新媒体的持续冲击,许多传统媒体广告经营持续下滑,且下降幅度呈扩大趋势。一些广告客户不再青睐报纸,重新选择投放媒介,再加上经济下行的大环境,这就使得报纸广告经营的压力越来越大。但武义县新闻传媒中心通过打好“制度化、品牌化、多元化、服务化”四张牌,四轮齐驱,在当前纸媒广告大幅度下滑的严峻形势下,报纸广告反而实现了逆增长。据统计,广告营业额从2009年的232万元上升到2015年的600多万元,广告收入每年以近20%的速度快速增长,广告经营呈持续稳定健康增长的可喜态势。
一、以制度化经营强化内部考核,挖掘创收潜力。建立健全广告承包经营机制,规范承包程序和过程管理。规范广告合同管理,发票管理办法,广告部专题部考核办法,广告部业务人员考核办法等,近年来,中心广告经营管理中最大的变化是引入了绩效管理,将绩效管理的目标设定、过程控制、联合绩考的思路贯穿于广告经营活动中。在承包程序方面,制定了《广告经营管理规定》,对经营机制、经营结构等内容进行细化,由员工提出竞聘申请,再经过资格审查,公开投标等程序,聘任了广告经营者。在过程管理方面,制定了《广告管理办法》和《广告财务管理办法》,建立了广告经营情况日报制度,并由办公室抽调一位内勤人员派驻广告部参与广告管理。从2012年开始,实行《今日武义》、阅报栏、《中国温泉城》、新媒体分块经营;设立超额奖,规定超出广告经营基数增加业务提成的比例,提高承包人员的积极性。
二、以品牌化经营加强品牌建设,拓宽创收渠道。在传媒竞争加剧的大背景下,媒体经营能力和品牌号召力的作用日益凸显。媒体品牌的可信度是媒体赖以生存和发展的沃土,而纸媒正好具备这种品牌优势。作为县委县政府的党报《今日武义》,经营历史悠久,培养了自己一大片受众,拥有自己的公信力和人文属性,这种品牌优势是新媒体不能企及的。近年来,我们重新调整思路,以超常的方法和手段拓展广告创收市场,在政策容许的范围内做大做强地报社经营。一是打造报纸网络品牌,提升广告信誉。在经营上不再单纯地把目光仅仅局限于广告版面的销售上,而是充分发挥自己的品牌优势,利用《今日武义》和武义新闻网重点读者的定位,采取行业重点突破的策略,将广告业务和公关策划结合起来,满足客户的需求,通过各种公益性的活动,来塑造和提升其产品、商品的形象和知名度。
三、以多元化经营细分市场、多人经营。 经过多年努力,《今日武义》积聚了大量的物质、文化、社会优势。这些优势在核心竞争力方面的表现尤为突出。我们根据自身特点和实际情况,把握多元化经营的方向:以报业为主,综合利用和发展报业的核心竞争能力DB真人网站,即报业拥有独特的、持久的竞争优势,谋求发展和长期利益的决定性力量。近年来,武义县新闻传媒中心紧跟形势,抓住机遇,先后开通了武义新闻网、户外阅报栏、武义手机报,出版“悦武义”杂志,不断拓展读者群、客户群,形成报纸、杂志、网络、手机、户外等多种媒体的全方位覆盖,实现了收入结构多元化。同时,对《今日武义》报纸的广告又进行细分,将每周五的“中国温泉城”专刊的广告从其他报纸广告中分x出来,另行承包;将与其他部门合作办刊的专版专刊分离出来,创新经营机制,尽量构筑更多的广告平台。科学分类,细分市场,设置不同层面,从广告市场上争取给自己切到尽可能大的蛋糕。立足不同类别的客户群体,针对差异化受众目标,提供不同的传播形式,使小客户变成大客户、新客户变成老客户DB真人网站、临时客户变为固定客户、短期客户变为长期客户、别人的客户变成自己的客户,形成了市场优势,提高了广告收入。
四、以服务化经营加强广告策划,优化服务质量。受宏观调控的深入、企业转制及广告客户经营理念不断成熟等多方面因素的影响,广告客户投放广告越来越精打细算,有些单位甚至专门“利用”媒体来为自己进行宣传策划。广告竞争将越来越激烈,广告经营策划活动显得越来越重要,一个好的策划活动往往能带来巨大的社会效益和经济效益。为此,传媒中心一是面向市场需求,加强社会活动策划。社会活动策划就是抓住社会的难点、热点、焦点等重大的社会问题,或围绕一个重大事件、一个重要节假日等,巧妙地与报纸广告联系起来,从而达到让广告客户在报纸投放广告的目的。
多媒体时代的来临,传媒中心还充分发挥报纸、网络、手机、户外等传播媒介的优势,策划了柳城畲族镇“三月三畲乡歌会”、茭道镇桃花节、桃溪镇蚕桑文化节、王宅镇农耕节、大田乡蓝莓节、白姆乡斗牛节等二十多个节庆活动,我们对每个活动都做到了事先预告、事中多媒体参与直播、事后推出图文专版介绍,并收取数万元的广告费。2015年,基本做到了一月一个小策划,一季一个大策划。譬如:3、15和谐消费、中高考成绩展示、祝贺温泉节养博会等等,都取得较好的效果。二是面向广告客户,提供广告策划方案。广告客户投放广告的最终目的是要有一个好的广告效果,实现自己的的营销计划。广告客户花钱买效益,不是盲目投放,这就要求报纸广告人要精心为客户策划好每一个广告,让客户得到相应的回报,客户才会不断地增加对报纸的广告投放,从而形成一个良性循环。针对近年来房产地产广告严重下滑的形势,我们对本土房地产开发商(宏福房产)做了一个全案策划,以户外阅报栏、网络论坛发帖、“我爱我家”征文、报纸专版广告等形式,取得了非常出色的传播效果,不仅获得了每年数十万的广告费,而且与开发商建立了稳固的关系。这样的事例还有一批。2015年,广告部创新服务形式,落实以客户为中心的服务理念,经常为客户量身定做各种广告方案,通过强化服务带动广告收入的增长。
今后,报业经营竞争将更加复杂、残酷。武义县新闻传媒中心将继续打好这四张牌,积极实践创新,防御报业寒流,从而在新一轮报业竞争中站稳脚根并发展壮大。
M品牌至尊系列(高端)冰箱上市,需要在形成一定销售规模的同时,在高空拉动品牌提升、在终端吸引人气促进其他型号产品销量提升,这是M品牌至尊系列担负的重要使命。
传统的策划都是先以品牌调性、产品卖点为基础找创意,再分别设计高空传播方向及寻找终端的着陆点,而根据M品牌策划人的经验分析,从上到下的策划逻辑做秀的成份太多,对目标群体形成不了足够的利益牵引。M品牌策划人(以下简称M策划人)要从终端开始下手,即先找好着陆点,再设计行动方案,要的就是精确打击。
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以终端为策划源点,逆向设计卖场促销及媒体传播方案,在促销形式采取“老瓶装新酒”手法,即采取贴近终端的差异化买赠方案,具体分析如下:
目前,厂商促销活动过于频繁,顾客形成惯性思导致常规促销活动效果较差,即面对返券、抽奖、特价、积分、以旧折新等卖场传统促销活动形式,顾客已习以为常,这些活动的吸引力大大折扣。
在常规促销活动中,属价格类促销活动效力最大,但该类促销易对品牌提升产生负面影响,且容易出现量利平衡难以控制、价格体系难以维护的两难局面。特别是在家电专业连锁卖场中,商家使用价格促销工具产生的负毛利还需要厂家去买单,厂家经营风险较大DB真人网站。
普通买赠因附加价值(利益)能够即时体现,容易对顾客购买造成影响,特别是在购买性价比接近的产品,所以被厂家广泛使用。但获得赠品、获得更多更好赠品成为顾客购买产品的基本需求现象导致普通买赠活动效力减弱、成本增加。
在终端实战中,差异化的买赠活动对顾客购买的拉动效果相对较强,同时能够对品牌提升产生积极影响。差异化买赠方案成为卖场促销的突破口之一,差异化买赠的一般做法是根据销售产品档次,设置不同价值赠品的对应配赠。其中高端赠品自然对顾客的吸引力最大,但在实践中,我们发现高端赠品功效难以全面体现,且易产生擦边球现象(买赠型号控制有一定难度),操作隐性风险大(灰色流失机率较高);低端赠品因各厂家差异化程度较低且价值较低而造成买赠活动效力减弱,同时低端赠品本身品质不高的印象直接降了低顾客满意度。
差异化买赠促销要找准点,即如何进行差异化,以什么赠品为载体。M策划人和广告公司通过研究和分析发现,随着都市生活节奏加快,目标群体(25-35岁,月收入中等偏上)对家政服务的需求在激增,结合目标群体这一特点,同时为体现至尊系列上市在主题上需要上突出M品牌的“尊贵”联想,M策划人策划出“增值享受, 尊贵到家”活动方案。
(2)在家庭终端上,提高顾客满意度,减少品牌维护成本,提高口碑传播速度。
Ⅰ.因赠品质量不能达到预期引发的连锁反应,造成顾客对产品及品牌的满意度有所降低、潜在的维护成本增加(包括售后服务成本);
Ⅱ.采取类似H品牌(行业第一品牌)的售后服务强化举措后,在顾客满意度提升的同时,口碑传播的效力也会增强。
(1)在指定时间购买M品牌至尊冰箱或其他战术型号,赠送家政服务卡,具体方案如下:
Ⅱ.低价值卡用于非至尊系列的战术型号,所以在宣传上的口径是“M至尊冰箱”而未完全标示
(2)家政服务结束后,由家政服务人员免费赠送我公司小礼品,回收顾客填写的关怀问卷(见附件)。
媒体传播的重点是引发第三方美誉度传播,进行互动口碑宣传。分公司操作:《导购指南》硬广+新闻稿+有奖问卷调查、主题DM单面印制及发放(除卖场传播外建议采取夹报)。
广告词备选方案:“增值享受,尊贵到家”、“增值服务,尊贵到家”、“1天26/28/30/32小时,我们更努力” 、“贴心服务,关怀到家”。
分公司须争夺免费的卖场广播、卖场广场小型静态展、卖场报广拼版、卖场DM、卖场显著位置展示等资源。
视分公司费用水平,其他型号也可本次活动范围内,如顾客有要求导购员不予主动赠送,制造申请假象。另外,对策划的意外型号不做主动宣传。
“感谢您对M品牌冰箱的信赖,我是来向您提供免费服务的,在这X小时内您可以得到我们的如下服务……”
“再次向您接受M品牌服务表示衷心感谢,这里有一份代表M品牌人心意的小小礼品,不成敬意,谢谢!”
“您好,我是XX公司,很荣幸在X月X日代表M品牌为您提供服务,请问您对我们的服务满意吗…谢谢,如有需要可再次拨打XX,我们随时恭候,为您提供贴心服务,再次感谢您接受M品牌的增值服务”
·导购员信心提升程度(高档机型机型销量增长对导购员的销售信心有较大提高)